A iniciativa Celular Seguro, sob a gestão do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), apresenta sua versão atualizada, agora com um processo de cadastro simplificado e melhorias significativas no sistema de alertas. Essas atualizações foram implementadas após o programa receber feedback de usuários e parceiros, visando facilitar o uso da plataforma tanto para novos quanto para usuários já registrados. As melhorias focam em tornar a notificação de ocorrências como furto, roubo ou perda de celulares mais rápida e eficiente.

“O Celular Seguro é um programa focado no cidadão. Por isso, ouvimos as demandas dos usuários, que nos sugeriram avanços, e de instituições parceiras, que nos auxiliaram a tornar os alertas mais intuitivos e eficazes. É um compromisso e uma prioridade do ministério oferecer soluções tecnológicas, que fazem diferença na vida da sociedade. É para isso que trabalhamos diuturnamente, como no combate aos crimes envolvendo telefones celulares”, destaca o secretário-executivo do MJSP, Manoel Carlos de Almeida Neto.

A plataforma Celular Seguro, disponível para acesso direto via navegadores por meio deste link  e também por aplicativos para Android e iPhone (iOS), anuncia importantes atualizações. Essas mudanças visam simplificar o processo de cadastro e aprimorar o sistema de alertas para tornar mais eficaz a comunicação em casos de furto, roubo ou perda de dispositivos móveis. Para quem usa os aplicativos, é necessário realizar a atualização para aproveitar as novas funcionalidades.

Novidades no Cadastro de Dispositivos

• O procedimento de cadastro foi simplificado, mantendo apenas informações cruciais. Agora, ao invés de fornecer o IMEI e o modelo do aparelho, os usuários precisarão informar somente o número da linha, a operadora de telefonia e a marca do dispositivo.
• Foi adicionada a opção “Outra operadora” para facilitar a seleção da companhia telefônica.
• A escolha da marca do aparelho está mais intuitiva, com uma lista para facilitar a seleção.

Melhorias no Sistema de Alertas

• Implementada uma restrição para o registro de ocorrências até 15 dias após o evento, visando aumentar a eficiência das ações.
• Os usuários agora podem escolher o tipo de alerta a ser emitido, seja para bloqueio do dispositivo/linha telefônica, seja para bloqueios adicionais por outras instituições parceiras, ou ambos.
• Ao emitir um alerta, será apresentada uma notificação de confirmação, minimizando os riscos de ações acidentais.

Sobre o Celular Seguro

O Celular Seguro é um programa que facilita o bloqueio de dispositivos móveis e apps digitais por vítimas de furto ou roubo, contribuindo para a redução do risco de fraudes financeiras. Não existe limite para o número de aparelhos cadastrados por usuário, contanto que estejam vinculados ao CPF do titular da linha.

Usuários podem designar contatos de confiança para realizar bloqueios em seu nome, caso necessário, e também têm a opção de bloquear o aparelho pessoalmente através do site. Bancos e instituições financeiras parceiras procederão com o bloqueio de contas após a notificação de um incidente, conforme detalhado nos termos de uso.

Importante

O desbloqueio do dispositivo ou de contas em apps não é uma funcionalidade oferecida pela plataforma. Em caso de recuperação do aparelho após um alerta, o usuário deve contatar diretamente a operadora, os bancos e outras instituições para reaver os acessos, seguindo os procedimentos específicos de cada entidade.

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