O Pronto Atendimento Digital da Unimed Litoral (PA Digital), que entrou em funcionamento no final de dezembro, atingiu resultados acima das expectativas da gestão.
O Pronto Atendimento Digital da Unimed Litoral (PA Digital), que entrou em funcionamento no final de dezembro, atingiu resultados acima das expectativas da gestão.
A empresa considera sucesso quando o paciente é atendido virtualmente pelo PA Digital e não precisa ir ao Pronto Atendimento Hospitalar, solucionando o problema de saúde e evitando aglomerações.
O PA Digital, que pode ser acessado 24 horas, 7 dias por semana, pelo celular ou computador em https://site.unimedlitoral.com.br/padigital/, faz uma triagem virtual, avalia as condições do paciente e aciona o médico ou outro profissional de saúde para o encaminhamento necessário.
“O PA Digital, nesse primeiro mês de operação, já superou o número de atendimentos presenciais em nosso pronto socorro e, o mais importante, as pesquisas mostram que os nossos pacientes ficaram satisfeitos pela comodidade e segurança do novo serviço. Entendemos que existem ainda oportunidades de melhorias na utilização desta plataforma e estamos trabalhando para aprimorar sempre”, destacou o presidente da Unimed Litoral, Dr. Umberto João d´Ávila.
Números
PA Adulto Hospitalar (presencial) – 6.811 pacientes atendidos.
PA Pediátrico Hospitalar (presencial) – 1.846 pacientes atendidos.
PA Digital (por internet) – 13.431 pacientes atendidos
Saiba mais
O que é:
Serviço que permite aos clientes avaliarem, à distância, sintomas como febre, dores, indisposições etc. com equipe de médicos e outros profissionais de saúde, além de contar com uma plataforma de inteligência artificial funcionando 24 horas, a Laura.
Como usar:
Ao entrar em contato via internet com o PA Digital, o paciente é recebido pela plataforma Laura que, através de perguntas simples, encaminha o próximo passo que poderá ser a orientação de um médico ou outro profissional da equipe multidisciplinar de saúde.
Como acessar em www.unimedlitoral.com.br/padigital.
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Fonte: Visor Notícias
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