O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) lançou um novo concurso que oferece 325 vagas temporárias. As oportunidades são para o setor de call center, especificamente para o município do Rio de Janeiro. Os interessados devem se inscrever até o dia 3 de setembro.
Dentre as vagas oferecidas, há uma parte específica destinada para pessoas pretas, pardas e com deficiência. O concurso apresenta 276 vagas para o cargo de agente de pesquisas por telefone, com um salário de R$ 1,3 mil. Para supervisores dessa área, são disponibilizadas 49 vagas, com remuneração mensal de R$ 5,1 mil. Todos os contratados terão direito a auxílio-alimentação, transporte e pré-escolar.
A taxa de inscrição para participação no concurso varia conforme o cargo desejado, oscilando entre R$ 30 e R$ 40. A divulgação do resultado está prevista para o dia 15 de dezembro.
Os agentes de pesquisas por telefone serão responsáveis por coletar informações, utilizando roteiros e scripts planejados, além de executar outras tarefas relacionadas. Já os supervisores de pesquisas por telefone terão como funções organizar a distribuição das tarefas dos agentes, fornecer suporte e assistência à equipe, apresentar indicadores de desempenho e técnicas motivacionais e realizar atividades voltadas para a avaliação da produtividade, qualidade e assiduidade dos agentes.
Com o lançamento deste concurso, o IBGE visa fortalecer sua equipe de call center no Rio de Janeiro, ampliando a capacidade de coleta de dados e pesquisas em todo o país.
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