A empresa B Partner, representada pelas especialistas Tatiane Cordeiro e Pamhela Thamasia, trouxe a Itapema um evento focado no Método Disney de excelência no atendimento ao cliente. Realizada no auditório do Sicredi, a apresentação “A Mágica da Super Experiência” reuniu especialistas e empresários locais interessados em aprimorar a experiência dos consumidores no comércio de Itapema e região.

Com enfoque na qualidade e na superação das expectativas dos clientes, a metodologia busca inspirar o setor comercial a adotar práticas que encantem e fidelizem o público. Tatiane Cordeiro detalhou os pilares do Método Disney, reconhecido mundialmente pelo padrão de excelência em atendimento.

O evento também contou com a participação de Mayara Hoffmann, agente local de inovação do Sebrae, que apresentou uma pesquisa sobre o comércio de Itapema e Porto Belo. Durante a apresentação, foram abordadas técnicas para criar conexões genuínas com os clientes, como a atenção aos detalhes, valorização dos colaboradores e a importância de uma cultura organizacional voltada à experiência. Dinâmicas e atividades práticas demonstraram como pequenas ações podem gerar grandes impactos na percepção dos consumidores.

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